第3B版:法治 上一版 下一版  
下一篇

警民联系卡 搭建便民服务“连心桥”

刘佳莹

为深入推进“三升三降三构建”专项行动部署,科左中旗公安局舍伯吐派出所锚定群众安全感、满意度,治理效能全面提升。警情纠纷、治安隐患、风险案件持续下降,着力构建高效联动治理体系、全域平安防控格局、深厚和谐警民关系,以小小警民联系卡为抓手,纵深推进“万警万员进万家”行动,把基层治理末梢做细做实。

卡面不大,却连着民心;纸张不厚,却载着温情。在科左中旗舍伯吐镇,家家户户、街头商铺里,总能见到一张小小的警民联系卡。没有华丽的设计,只有一串24小时畅通的手机号,方寸之间承载警务担当、传递暖心温度,紧扣“警力下沉、重心下移、服务下倾”工作要求,打通警务服务“最后一公里”,成为群众心里最踏实的平安符、最安心的救命卡。

在“万警万员进万家”走访摸排中,舍伯吐派出所牢固树立主动创稳工作理念,依托“铁脚板+网格化”工作模式,落实基层排查、纠纷调处、隐患管控全链条工作机制,将便民服务融入日常警务。社区民警海铁明更是把送卡上门当成了坚持多年的工作习惯。巡逻防控的路上,入户走访的途中,他怀里总揣着一沓厚厚的警民联系卡,走到哪,发到哪。一句“有事随时打我电话,我立马到”说给每一位辖区群众听,推动警务服务从坐等求助向前置服务转变,切实提升辖区群众安全感。

起初不少人觉得警民联系卡是例行形式,久而久之才发现,这张小小的卡片能救命、解难、守平安,助力辖区纠纷警情下降、治安隐患清零。“遇事不慌,掏卡就找警察”,辖区商户的感慨道出其治理成效。海铁明送卡时总会耐心叮嘱反诈要点,助力电诈发案率下降;这张卡更成为24小时民生热线,依托快速响应机制,及时处置各类诉求,提升基层治理响应速度和矛盾就地化解率。

24小时在线,10分钟到场!小小卡片高效化解邻里矛盾,从源头防范民转刑案件发生。楼上半夜噪音太大,孩子没法学习,实在熬不住了……一通来自居民的求助电话,打破了夜晚的宁静。接到电话后,海铁明10分钟赶到现场,一边安抚居民情绪,一边耐心调解邻里矛盾。几句暖心话、一番公正理,一场即将升级的摩擦烟消云散。依托通辽市四通联动工作机制,派出所主动靠前排查化解邻里琐事、生活纠纷,推动矛盾化解在萌芽、隐患处置在基层,持续压降矛盾纠纷上行增量。

海铁明的日常皆是民生琐事,坚守24小时待命,践行随叫随到的责任担当。他走街串巷发放便民卡片,手把手指导老人安装反诈软件,耐心调解邻里纠纷,细致记录群众诉求。以朴实行动扎根基层、贴心服务群众,用点滴付出筑牢共建共治共享的基层治理根基。从前群众遇事找警察多有不便,如今一张便民小卡片打破距离阻隔,民警由被动等候转为主动靠前服务,警务触角持续延伸,警民沟通愈发畅通,群众安全感、幸福感、满意度不断提升,绘就暖心警民共治图景。

一张卡片,递出去的是藏在方寸间的警务承诺,收回来的是扎根泥土里的滚烫民心;一份坚守,守得住辖区岁月安稳,暖得了千家万户烟火日常。这张不起眼的警民联系卡,畅通警民连心渠道,激活基层治理末梢,让警民鱼水情谊在贴心服务中愈发浓厚。

深耕一方热土,守护一方平安。在舍伯吐镇,小小卡片接续传递温暖、日夜守护安宁。海铁明与同事们始终牢记初心使命,紧扣“三升三降三构建”工作部署,用脚步丈量辖区每一寸土地,用坚守筑牢基层平安防线,持续夯实基层治理根基、优化警务服务品质、厚植警民鱼水深情,让平安暖流直达基层末梢,以细微警务之力,书写平安建设崭新答卷。

版权所有 ©2022 通辽日报 蒙ICP备 10200198号
中国互联网举报中心