本报讯（记者 冯丽丽 王朝贺）　近年来，我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力推进市、旗、镇三级综治中心规范化建设全覆盖，打造“一站式”矛盾纠纷综合化解平台，让群众解决烦心事“最多跑一地”。

小到邻里口角、物业纠纷，大到金融债务、劳动争议、医疗纠纷、婚姻家庭矛盾，各类民生诉求在这里都能找到“出口”。群众到访后，先登记受理，再进入多元化解区，按照调解、仲裁、行政复议、诉讼、法律监督的矛盾纠纷法治化“路线图”分类化解，流程清晰、高效顺畅。“全市各级综治中心统一规范流程，累计接待群众已超3万人次。”市综治中心工作人员苏日古嘎介绍。

为破解跨部门、复杂矛盾“没人管、管不好、跑多趟”难题，综治中心出台了入驻部门职责任务清单，明确法院、检察、信访等26个行业部门“常驻、轮驻、随叫随到”的入驻模式，厘清职责权限，按纠纷类型与层级精准交办。对职责不清、边界不明的矛盾事项，由综治中心统筹协同办理，并全程督导协调，确保群众诉求有人办、依法办。

数据显示，去年以来，全市各级综治中心累计化解矛盾纠纷3.3万件，化解率达94%，大量矛盾纠纷化解在基层、解决在源头。同时，依托网格排查、平台流转、部门联动，做到各类风险隐患早发现、早防范、早化解，把平安稳定工作落到“最后一公里”。