于淼 董旭阳 包成钢

“飞线没了，充电桩也安上了，楼道干净暖和，住着别提多舒心了。”霍林郭勒市东阳物流小区居民陈鹏的话，道出了全体住户的共同感受。这个曾经设施老化、环境脏乱的商住一体老旧小区，如今借助政协一号提案督办的东风，正从基层治理“老大难”蜕变为民生幸福“样板间”。

“我们小区以前脏乱差，没人管。”居民白荣花回忆道。转机出现在今年三月。霍林郭勒市将东阳物流小区改造列为政协一号提案重点督办项目，由政府市长牵头，政协主席督办，副市长具体主办，启动了一场彻底的改造提升行动。

改造过程中，创新建立“1+4+N”工作机制，强化社区党组织核心作用，联动城市管理综合行政执法局、环境卫生服务中心、住房和城乡建设局、宝日呼吉尔街道四方力量，再联合运营商、国企物业，开展多元化、精准化服务，靶向解决问题。

社区网格员与城市管理综合行政执法局工作人员多次上门，耐心讲解政策、普及安全知识，全力动员居民自行清理楼道杂物。“我们先逐户走访，把楼道堆放物品的安全隐患讲透，引导居民主动自行清理。”东阳物流网格员张爽介绍，“第二遍走访时，城管执法人员采取柔性执法的方式，协助居民搬运、清理，有效推进了整个楼道的清理畅通工作。”

物业缺失是困扰该小区多年的痛点。在市政府推动下，国企物业以保本微利的方式进驻，结束了小区长期没有物业的历史。

“有了物业之后，每天有人来收拾卫生、清扫楼道了。”居民洪楠楠高兴地说，“楼道里没有堆积的杂物和异味，看着也宽敞亮堂了，灯也换了新的，住着舒心多了。”

改造带来的变化，居民感受最为真切。“以前领母亲在楼道散步得穿厚外套，现在换了新门窗，穿衬衣都不冷。”居民朱国栋指着整洁的楼道说，曾经因烟头引发火灾的隐患点已彻底整治，大家还主动清理了楼道里的酸菜缸，“居住环境改善了，咱得自觉维护。”

环境的改善也产生了积极的经济外溢效应。小区腾博超市老板宋晓光说，她40多平方米的房子，自从环境改善以后，房租从一年6000元涨到8000元，不仅一挂出去就租掉了，而且超市生意也比以前红火不少，“这不仅是居住环境变好，更带旺了整片区域的人气。”

截至目前，小区已陆续完成飞线改造、楼道清理、垃圾清运、房顶防水修缮及充电桩与车棚安装，墙体粉刷和楼梯修补也将在本月完工。从“没人管”到“一起管”，从“老破小”到“亮新颜”，一纸提案不仅改靓了小区“面子”，更温暖了居民的“里子”。

“现在干净了，心情也舒畅，跟新建小区一样了。”居民白荣花笑着说，“政府帮我们解决了难题，我们挺高兴的。”

随着改造工程接近尾声，东阳物流小区实现了从“失管”到“善治”的华丽转身。朱国栋对未来充满期待：“听说后续还要给我们刷墙、修缮楼梯，到时候不就更好看了，我们是这次改造最大的受益者。”这一成功实践，生动展现了霍市以提案督办为抓手，推动民生实事落地见效的显著成效。