本报讯 近年来，人民银行通辽市分行始终秉承“支付为民”初心，以为群众办实事、办好事为出发点，以提升农村支付环境建设为落脚点，不断增强农村支付服务精度、广度、深度和温度，扎实推动辖区农村支付环境建设提档升级。

聚焦精度，确保支付服务精准覆盖。“手机支付不会用啊，经常来这儿取钱、缴费，挺方便的。”刚刚在伟华副食商店助农服务点办理完取款业务的湛露村村民刘桂云高兴地说道。像这样的助农服务点全市还有1539个，覆盖全市2093个行政村。通过对助农服务点负责人开展常态化培训，做好助农机具的巡检升级，让农村牧区居民足不出村就能享受到基础的支付服务，打通了农村牧区支付服务“最后一公里”。2024年以来，全市助农金融服务点共办理取款、转账、缴费、查询等业务110.53万笔，金额6.26亿元。

聚焦广度，构建农村支付服务矩阵。人民银行通辽分行指导涉农金融机构深入推动银村对接机制建设，通过建立微信工作群、一村一网格员的“线上+线下”方式，积极构建支付服务矩阵，及时了解各农村牧区支付服务需求情况。全市7个旗县（市）共配备“网格员”1950名，实现农村牧区行政嘎查村全覆盖，2024年，累计入村办理业务8.7万笔。同时，针对当前高发的电信网络诈骗形式，通辽分行制作风险提示，通过银村对接工作群及时转发，并且督导各机构“网格员”走村入户，常态化开展防诈反诈知识及《反电信网络诈骗法》宣讲，不断增强农村牧区居民个人信息保护和安全支付意识。

聚焦深度，推动政银服务深度融合。为切实提升金融综合服务水平，人民银行通辽分行指导县域法人银行机构推动“政务+金融”服务深入基层。开鲁农商行积极与当地政数局、人社局及医保中心等多部门开展紧密合作，将所属20个网点全部打造成“政银”“社银”及“医银”一体化综合服务网点，全年累计办理社保业务10269件，医保业务513件，不动产抵押登记业务322件；扎鲁特旗农商行积极拓展线上线下办理渠道，联合当地社保中心，积极开展“社保卡金融功能进农村”活动，切实保障了退休人员的养老金按时发放，惠及全旗5万多名退休人员；奈曼农合行在政务大厅增设了金融服务延伸窗口，设置智能柜员机并配备专门工作人员，可提供社保卡发卡、查询等服务，实现了政银服务“一站式”办理。

聚焦温度，丰富农村支付服务供给。为了让农村牧区百姓切身感受到金融服务的贴心与温暖，人民银行通辽分行指导开鲁农商行组建“金融志愿服务队”，深耕流动服务领域，拓宽金融服务边界。2024年，开鲁农商行“金融志愿服务队”累计办理流动服务业务2.72万笔，金额达7910万元，服务范围涵盖了转账汇款、信用卡还款、手机银行开立、生活缴费等多项业务，在深入田间地头、村庄社区的过程中，志愿者们用实际行动诠释了“金融服务无处不在”的承诺。（李佳 张琦）