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市第二人民医院“三个结合”满足群众就医需求

本报讯 本轮疫情发生后,市第二人民医院党委严格落实市疫情防控指挥部、市卫健委的相关要求,坚持部署与落实相结合、培训与管理相结合、线上与线下相结合,积极构建责任体系、守住院感防线、畅通就医渠道,在有力有序推进疫情防控工作的同时,全力保障正常诊疗业务的开展,满足人民群众的就医需求。

坚持部署与落实相结合,构建责任体系。提高政治站位,统一思想认识,高效统筹疫情防控与群众就医需求。疫情发生后,院领导始终靠前指挥、坚守一线,先后召开院委会、院委扩大会、全院视频会等,从严从速传达部署上级机关的相关决定。根据市卫健委制定的《关于优化全市医疗机构就诊流程相关措施的紧急通知》,结合本院实际,不断优化疫情期间服务流程,将相关工作分解到科室、到岗位、到个人,建立疫情防控期间群众就医责任体系,确保患者安全有序就医。制定《通辽市第二人民医院应对通辽市内黄码急危重患者医疗救治工作应急预案》,最大限度地减少疫情对公众健康的危害,保证黄码急危重患者得到及时救治。为确保疫情防控工作和患者就医工作落实落细,院领导班子集体研究作出部署,全院执行闭环管理,领导班子成员带头执行,医护人员吃住在医院,最大程度地避免了交叉感染。

坚持培训与管理相结合,守住院感防线。感染管理部对全院医务人员、安保人员、保洁人员等分别进行疫情防控知识培训、感控知识培训,在科学、精准、从严抓好疫情防控工作的同时,进一步强化全员风险意识、防控意识和责任意识,做到防疫知识人人知晓、人人掌握。分层次召开会议,全面部署疫情防控工作,要求干部职工务必高度重视、提高警惕,增强防范意识,扛起疫情防控的政治责任,不麻痹、不大意、不侥幸、不松懈,守好医院感染防控底线。加强入口管理,强化预检分诊、门急诊、发热门诊工作,对进入院区人员,严格执行“一测一扫四查验”等防控措施。对行程码异常人员、外地返通人员先在发热门诊筛查,保证患者得到有效救治,待核酸检测结果为阴性并确需住院时转入相应科室。严格落实医护人员、患者及陪护人员封闭管理制度。加强职工通道管理,在急诊与门诊大厅之间、1号楼与2号楼之间通道安排专人昼夜轮班值守,禁止随意进出。将各办公区域、门诊大厅等划分为不同风险区,按风险等级增加消毒频次,做到院内消毒无死角。所有科室单独申请张贴“一通码”,精确就诊患者和来访人员的行动轨迹,确保医院就诊环境安全。

坚持线上与线下相结合,畅通就医渠道。为方便群众在特殊时期就医问诊,降低到院就诊交叉感染风险,该院利用微信公众号平台向群众提供线上问诊咨询服务。平台显示所有科室专家医生信息,患者足不出户就可以与专家进行图文问诊和视频问诊,实现“云”看病。推行预约诊疗,引导就诊患者通过电话和微信公众平台预约方式进行预约诊疗。服务部建立“急诊24h在线”微信群,先后为近500名患者提供全方位就医咨询服务。按照诊疗行为规范,保证正常医疗服务有条不紊正常开展,医院门诊严格落实“一人一诊一室”要求,并持续优化完善诊疗、检查、取药等服务流程,满足患者就医需求。全面做好急诊急救,严格落实首诊负责制、疫情防控措施、疫情会诊排查,充分发挥疑难危重症会诊中心的作用,确保急诊急救患者能够得到及时、快速、有效的救治。(孙义 陈春影)

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