本报讯 “我这个大棚,今年菜叶已经采摘两茬了,效益还不错,现在是旱能浇、涝能排,实在是太方便了。你看,这些蔬菜长势多好,供电服务太给力了!”在开鲁县东风镇大棚蔬菜种植基地,见到忙着在大棚里检查用电设施、更换老化导线的供电公司工作人员,菜农张大哥感激地说。
随着乡村振兴战略的深入实施,蔬菜大棚数量也在不断增加。为保证特色农业用电需求,国网开鲁县供电公司将“电保姆”“电管家”服务全面融入特色农业建设中。公司紧密结合特色农业用电特点和布局,认真排查摸底,建立特色农业种植户用电档案,摸清区域位置、用电性质、基本负荷等信息,纳入专属服务;强化人员责任和服务标准,定期组织人员排查配电线路和供电设施,针对发现的安全隐患,及时处理;公开服务电话和服务承诺,积极开展上门服务,定期“体检”蔬菜种植基地用电线路和设施,面对面解决用电难题;针对大棚蔬菜对电力依赖性强的特点,完善各类应急预案,保证客户用电安全;开通业扩报装用电“绿色通道”,实行专人负责、跟踪督办,做到申请受理、现场勘测、方案确定、工程验收等“一站到底”,提高“点对点”服务效能,全力推动特色农业丰产丰收。
此外,该公司还加强与政府、菜农、企业沟通,探索新的服务方法和途径,完善服务体系,强化服务功能,努力提高办事效率。
(刘艳杰 胡玉峰)