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奈曼政务事项“就近办” 服务群众“零距离”

本报讯 “真快,几个小时就拿到了营业执照!”近日,在奈曼旗东明镇党群服务中心大厅,打算开家汽车修理厂的高广兴感受到了“就近办”的便捷。“在家门口就能办,确实挺方便。”高广兴兴奋地说。

为着力解决群众办事“跑路远、用时多、排长队”等实际问题,最大限度地方便群众,降低办事成本,按照市政务服务“就近办”改革攻坚行动工作要求,奈曼旗提前行动、集中部署、专班推进,实现政务服务事项“就近办”,让群众办事“就近能办、多点可办、少跑快办”。东明镇党群服务中心副主任边鹏飞介绍说:“旗委、旗政府对‘就近办’综合一窗等优化营商环境工作作出安排部署后,镇党委、政府高度重视,迅速行动,进一步优化便民举措。镇党群服务中心积极与旗政务服务局对接,通过跟班学习、模拟审批、远程指导等方式,尽快熟悉业务办理流程,确保下放的各项权力事项接得住、管得好,让群众少跑路,在家门口就能办成事。”

仅用了三四个小时,营业执照就办下来了,高广兴喜上眉梢,这样的结果和他原本以为的“用上一整天去旗里办”大相径庭。高广兴不住地夸赞:“工作人员服务态度特别好,我是第一次来到这里办理业务,感觉特别好、非常满意!”

“就近办”不仅方便了普通群众,更方便了为村民“跑腿”的村干部。东明镇西塔村会计王国辉经常帮助年龄大和行动不便的村民办理残疾证、社保卡等业务,总是往返在办证的路上,有时甚至要排上几个小时的队。回忆起过去奔波时的情景,再对比如今“就近办”的高效率,王国辉直言“差距不是一般的大”。“原来帮村民办事,去旗里办得一个月甚至更长时间,因为事太多有时候证件带不全,就得一趟趟地跑。”王国辉有些无奈地说,接着他话锋一转:“有了这个‘就近办’窗口,离家近是一方面,办理业务的时间也缩短了,真是方便!”

“下一步,我们将继续从强化资源整合、强化市场承接、强化规范管理三个方面入手,不断提升服务质量和效能,积极打造基层便民服务新平台。”边鹏飞说。

据了解,今年,奈曼旗分二批将75项苏木乡镇(场、街道)赋权事项和部门事项,下放下沉到16个苏木乡镇(场、街道)便民服务中心和21个试点嘎查村(社区)便民服务站办理。按照统一规范科学合理设置了“就近办”事项“综合窗口”,配齐配强了窗口人员,下沉事项全部通过综窗办理,让高频便民事项“就近能办”。

(杨悦 孟来)

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