本报讯 科尔沁区委社会工作部积极改变传统“坐等诉求、被动处置”的工作模式，持续拓宽建言渠道、丰富征集场景、优化处置机制，构建起“全域覆盖、多元互动、高效闭环”的人民建议征集工作体系。

线下深耕基层场景，以各社区党群服务站点、新时代文明实践站为依托，常态化设立民意征集窗口、建言献策信箱，结合入户走访、院落座谈、民情恳谈等日常工作，面对面倾听群众的真实诉求与宝贵建议。线上打通便民通道，依托政务公众号、居民社群、线上留言平台等载体，全天候敞开建言大门，打破时间、空间限制，让群众足不出户即可建言献策、反映问题。同时，常态化开展“民情议事会”“邻里微协商”等特色活动，搭建干群双向沟通交流平台，鼓励群众主动为社区治理、民生服务、环境提升建言献策，汇聚起接地气、有温度、可落地的基层治理“金点子”。

民有所盼，我有所为。科尔沁区委社会工作部始终坚持问题导向，聚焦群众“急难愁盼”、新业态群体诉求、老年群体便民需求，依托人民建议征集平台精准接单、闭环处置，把一条条群众“微建议”转化为一件件民生“微实事”。针对外卖骑手、快递员等新就业群体反映集中的小区通行难题，迅速联动街道、社区对接研判，结合小区管理规范与配送行业实际需求，创新优化便民服务举措，在各小区门卫处统一放置详细小区导览图，标注最短通行路线、楼栋分布等关键信息，最大限度压缩配送时长，有效畅通城市配送“最后100米”，切实为新业态群体纾困解难。团结街道小街社区针对居家老人理发不便问题，整合辖区志愿资源，推出上门理发服务，固定每周三开展免费理发志愿服务，将临时性便民服务升级为常态化暖心举措，真正实现民有所呼、我有所应。

小建议撬动大治理，微改造惠及大民生。下一步，科尔沁区委社会工作部将持续深耕人民建议征集工作，不断优化征集渠道、完善闭环处置机制、强化成果转化运用，坚持以群众需求为导向、以群众满意为标准，用心用情倾听民声、汇聚民智、办好民事，持续破解基层治理堵点、民生服务难点，推动人民建议征集工作常态化、规范化、实效化，全力推动基层治理提质增效、民生服务提档升级。

（吴娜仁 冯天宇 张宇）