从“坐等报警”到“主动走访”，从“管理管控”到“服务入心”。自“万警万员进万家”行动开展以来，通辽公安将“靠前一步、主动作为”警务理念与新时代“枫桥经验”深度融合，组织民警走进街巷、走入家门，在敲开一扇扇家门中拉近距离，在化解一件件小事中温暖民心，在守护一方平安中践行使命，让基层治理既有法治力度，更有民生温度。

敲开“家门” 打开“心门”

“咚咚咚……”面对紧闭的房门，市公安局科尔沁分局民警没有轻言放弃。曾几何时，部分群众因心存顾虑或过往误会，面对上门走访选择闭门不见，这成为横在民警与群众之间的一道“心墙”。科尔沁公安摒弃程式化走访模式，以“三心”工作法破解走访难题，用耐心化解抵触情绪，用细心打消安全顾虑，用真心换取群众信任，同步落实“走访亮身份、信息严保密”举措，让群众放心开门、安心交流。

居民王先生曾因邻里纠纷对基层调解工作心存芥蒂，民警多次登门均被婉拒。民警转变走访方式，利用傍晚散步、周末值守的闲暇，在小区楼下与王先生偶遇拉家常，还主动帮其解决阳台漏水的小难题。点滴行动融化了心中坚冰，王先生终于主动打开家门，不仅畅聊了自己的诉求，还主动为社区治安治理建言献策。如今，越来越多的群众从“闭门拒访”变成“开门迎警”，警民之间的那道“心墙”，在一次次真诚走访中悄然消散。

化解“小事” 守护万家安宁

群众身边的租房纠纷、邻里摩擦、家常矛盾，看似“鸡毛蒜皮”的小事，却是关乎民生的大事，更是基层治理的重点。通辽公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”核心要求，依托矛盾纠纷多元化解机制，整合多方力量，构建“警调联动、多元共治”工作格局，将法治思维与群众工作方法有机融合，把矛盾化解在萌芽、解决在基层，做到“小事不出社区、大事不出街道”。

在一次入户走访中，民警发现某商住楼内租客与房东因押金退还、单方面涨租问题僵持不下。民警秉持“法情理相融”原则，耐心劝说，最终促成双方和解。这不仅解决了一桩烦心事，更让群众感受到了公安工作的公平与温度。“万警万员进万家”行动开展以来，市公安局科尔沁分局累计排查各类矛盾纠纷隐患数百起，成功化解率达95%以上，用实实在在的行动，为千家万户守护了安宁。

实干担当 治安旧貌换新颜

通辽公安坚持“安全第一、预防为主”工作方针，以“万警万员进万家”行动为抓手，推动警力下沉、警务前移，从“被动接警”向“主动防控”转变，织密织牢立体化、精细化治安防控网，让群众抬头见警、低头见安，让平安守护相伴朝夕。

社区广场上，几位大爷大妈拉着走访民警的手说道，“现在天天能看到警察同志在小区里走访的身影，楼道里的小广告少了，小区的秩序肉眼可见的好了。”针对走访中发现的老旧小区安防设施薄弱、出租房管理不规范、流动人口登记不及时等治安难点，民警对辖区出租房屋进行“拉网式”排查，建立“一房一档、一人一卡”流动人口管理台账，整改各类安全隐患数百处。同时，发动社区干部、物业保安、热心居民组建“科尔沁义警”队伍，开展常态化巡逻防控，让警灯在街巷闪烁，让藏蓝身影在社区穿梭。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。通辽公安将持续深化“万警万员进万家”行动成果，始终把群众的急难愁盼放在心上，把守护平安的责任扛在肩上，让藏蓝警服成为群众身边最安心的色彩，让平安之花绽放在千家万户的门前窗下。