从“柜台排长龙”到“云端即时办”，我市打造全国首个国标数智大厅的进阶之路，正是对“评判权交还给企业和群众”这一命题的生动实践。政务服务的“一张网”“有感服务”“无感监测”“AI数字人”，其最终目标并非技术指标，而是服务质效的提升，是企业和群众实实在在的获得感。

“以前办业务要在大厅等半天，现在通过线上就能随时查进度、问问题，特别省心。”市民朴实的话语，道出了营商环境优化的真谛。当越来越多的政务服务事项由网上可办向全程网办、好办易办转变，创新与改革就不再是冰冷的流程再造，而是服务温度与便捷度的直接“变现”。这正是市委、市政府2026年以“营商环境质量提升年”为抓手，聚焦打造“企业友好型、产业友好型、群众友好型、创新友好型”四个友好型营商环境，一切围绕“服务于人”理念的核心所在。

评判营商环境优劣的标尺，不仅在于“办得快”，更在于“办得好”“有归属感”。我市在实践中，将“有感服务”与“无感监测”深度融合、互促共进，正是推动服务质效系统性提升的关键路径。通过“无感监测”精准发现问题、解决问题，推动“有感服务”更扎实、更有效，通过“有感服务”各项措施的落实，确保在“无感监测”中取得好的结果。这既是检验改革成效的无形考场，更是将企业和群众的直观感受作为衡量政策含金量的试金石。

‌当企业办事“无需往返现场”，当群众办事“不再排队请假”，幸福感与归属感便油然而生。让每一次便捷的体验、每一个满意的评价，汇聚成通辽持续擦亮营商环境金招牌、迈向高质量发展的磅礴力量。