本报记者 冯丽丽

“十四五”以来，我市始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”，累计投入民生资金1685亿元，推动“办事不用跑、服务全覆盖”从理念走向现实，让便利触手可及、温暖浸润人心。

“出家门口就能给孩子做血液检查，支付宝医保码直接挂号交费，特别方便。”德润园小区居民杨春艳的一句话，道出了市民对基层医疗服务升级的切身感受。如今，步行可达的社区医院已成为居民身边的“健康驿站”。全市42家基层医疗卫生机构达到国家推荐标准，建成11家社区医院，县域内就诊率提升至91%，基层门诊分担率同比增长4.7个百分点。刷脸挂号、医保码支付、远程会诊等智慧服务全面铺开，就医流程大幅简化，群众看病不必再长途奔波。

教育公平同步迈出坚实步伐。学前教育毛入园率达100%，普惠性幼儿园覆盖率达93.74%；开发区第四小学等新校快速投用，主城区新增学位2.5万个，有效缓解了“入学难”问题。更令人欣喜的是，全市组建93个教育集团，覆盖247所学校，智慧教育平台注册用户超58万人，优质教育资源在城乡间高效流动，让每个孩子都能共享教育发展红利。

安居才能乐业。住房保障持续加力，“十四五”期间，全市改造老旧小区637个，惠及7.78万户居民；筹集建设保障性租赁住房9415套，发放公租房租赁补贴2084.64万元，实现低保、低收入住房困难家庭“应保尽保”。公积金服务线上线下协同发力，39项业务实现全程网办，高频事项网办率达100%；中心城区打造“10分钟服务圈”，6家银行网点设立公积金便民服务专区。“家门口的银行网点就能办理公积金业务，不用专门往大厅跑，既方便又快捷。”市民包明昊说。

就业是最大的民生。“十四五”期间，全市累计举办招聘会1296场，提供岗位47.2万个次，实现城镇新增就业6.84万人次；建成37处“零工驿站”和123个“家门口就业服务站”，发放创业担保贷款8.81亿元，培育42个市级劳务品牌，年均转移就业超43万人次，为劳动者铺就稳岗增收之路。

特殊群体的冷暖，始终被这座城市牵挂。民政兜底保障不断织密，“十四五”期间，全市民政事业支出达70.4亿元，较“十三五”增长15.4%。城乡低保标准年均分别增长2.04%和5.26%，临时救助封顶线提高至5万元，1.3万名脱贫人口和监测对象纳入兜底保障。446个“儿童之家”、110个未成年人保护工作站，为困境儿童撑起成长“保护伞”。建成养老机构87家、农村牧区养老服务设施1078个，新增养老床位5722张，护理型床位占比达73.7%，发放老年人补贴8670余万元，惠及近5万名老年人。“社区不仅配备了运动健身、医疗康养等设施，还提供助餐、助行等服务。小事儿都不用出社区，我们的晚年生活更幸福了。”东郊街道和泽社区居民黄廷安感慨道。

服务的温度，更体现在“最后一公里”的打通上。通辽经济技术开发区滨河街道等地设立帮办代办窗口，配备专职人员，提供社保、就业、证明开具等“一站式”服务。“以前办就业失业证得跑好几个部门，现在社区工作人员帮忙办理，省心又省力。”碧桂园社区居民李长玲说。针对高龄、行动不便群体，社区还主动上门开展养老认证、材料代收等服务，变“群众跑腿”为“服务上门”。

与此同时，城乡人居环境持续改善。生态水务建设同步推进，“十四五”期间投入6.58亿元新建改造农村供水工程714处，惠及40万农牧民，自来水普及率从82.5%提升至87.02%。新建改造供水、供热、燃气、排水等市政管网近1600公里，建成10座农村生活垃圾高温焚烧设施，霍林河大街等重点排水工程彻底告别“城市看海”，群众的生活环境更安全、更宜居。从医疗保障到就业增收、安居宜居，从养老服务、社会救助到便民政务，通辽的每一项民生举措，都贴近民心、回应了百姓的心头期盼。幸福，正在家门口稳稳升级。