本报讯（特约通讯员 美丽 通讯员 陈傲）　1月21日，霍林郭勒市莫斯台街道党群服务中心内，一场特殊的“赶集”热闹上演。居民们手持手机查询积分，有序兑换米面粮油等生活物资，欢声笑语中，小小积分既记录着居民的奉献，更凝聚起共建美好家园的合力。

“以前缴物业费没额外回馈，现在线上缴费方便还送积分，能抵扣物业费或兑换生活用品，太划算了！”百合家园居民常晓红拿着兑换的日用品，笑意盈盈。

2025年，莫斯台街道创新推行“积分赋能+政企银联动”治理模式，将居民参与社区治理的各类行为转化为可量化、可累积的积分。从缴纳物业费、辖区商户消费，到参与志愿服务、提出治理建议，居民每完成一项，均可累积积分，既能用于抵扣物业费，也能兑换家政服务、生活用品，让日常行为收获实实在在的回报。

“过去部分小区物业费收缴难，居民参与治理积极性不高，物业工作陷入被动。”莫斯台街道党群服务中心副主任、商圈党群服务中心负责人刘烨介绍。为破解这一痛点，街道以数字化智慧服务平台为载体，推出“消费返积分、积分抵物业费”核心机制，将居民履行义务、参与治理的行为纳入积分体系，用“小积分”撬动参与热情，让社区治理从“独角戏”变成“大合唱”。

如今走进街道各小区，邻里和睦、环境整洁，居民主动参与治理的身影随处可见。“现在孩子们都爱参加志愿活动，还会‘攀比’谁的积分多。”新城壹号小区业主王心雨说，积分制让大家对小区的归属感越来越强，邻里走动多了、交流密了，生活格外舒心。

为让“小积分”发挥“大作用”，街道积极整合资源，与内蒙古幸福家智能科技有限责任公司、中国农业银行霍林郭勒市支行签署战略合作协议，构建“政企银”协同体系。目前已有10家物业公司、31家辖区商户入驻平台，涵盖餐饮、零售、家政等领域，形成“积分促消费、消费惠民生、民生强治理”的良性循环。

“积分制让物业服务从‘被动管理’转向‘主动服务’。”入驻平台的物业工作人员表示，以往上门催缴物业费常遇抵触，如今有了积分激励，业主主动缴费、配合管理的意识明显增强，工作开展更为顺畅。街道还搭建线上沟通平台，建立“积分机制+服务反馈”双向渠道，及时收集处理居民诉求，让服务更合民心。

党建引领是治理模式落地的坚实保障。街道将平台建设作为党建引领物业治理创新的重要抓手，构建“党组织牵头、专人负责、分级落实”的责任体系，成立专项工作小组，实行“周调度、月总结”机制。针对商家入驻的资质审核、系统对接难题，街道主动上门服务，平均办理时长压缩至1个工作日；面对居民使用疑问，通过线上客服实时响应、线下网格员上门指导，累计解决咨询诉求200余件，响应率100%、解决率超98%。

截至目前，平台已覆盖13个小区6800户居民，物业费收缴率显著提升，直接带动辖区消费近10万元，实现居民得实惠、商家增客源、物业提效能的三方共赢。

“我们将持续完善平台功能、丰富积分应用场景，引导更多居民、商户参与。”刘烨表示，下一步街道将多措并举提升平台知晓度与使用率，让“小积分”成为拉近党群关系、凝聚治理合力的纽带，推动形成“党建引领、科技赋能、多方参与、共治共享”的基层治理新格局，为社区治理现代化注入强劲动能。