本报讯　通辽经济技术开发区持续创新政务服务方式，提升政务服务质效，深入推进政务服务与大数据进一步融合，为企业群众带来服务功能全、智能化程度高、办事体验优的数字化政务服务新体验。

在开发区政务服务中心综合窗口，办事群众在工作人员的指导下，不到20分钟就完成了卫生许可证业务的办理，这得益于“超级柜台”高效便捷的服务。“有了‘超级柜台’，方便我们录入信息，之前是两台电脑录入，现在变成一台了，之前需要我们手动把群众的信息录进去，现在直接扫描身份证就可以了，大大提高了办事效率，缩短了办理时限。”工作人员李雪介绍道。

为进一步提升办事效率，增强企业群众办事体验感，开发区政务服务中心在综合窗口配备了“超级柜台”，利用现代化集成技术和人体工程学设计原理，将办公电脑、高拍仪、扫描仪等设备高度集成，高效运用自动分类和材料智审功能，打破前台受理、后台办理间“二次录入”的难题，进一步提升了审批自动化水平。“自动分类功能对申请材料进行一次性电子化统一分类，提高工作人员办事效率，材料质审功能通过日期比较、手写验证、盖章验证等，有效提升材料审核效率和准确率。”李雪说。

“数据跑路”代替“群众跑腿”。为加强政务服务智能化、便利化建设，拓展“掌上办”服务领域，扩大“互联网+政务服务”政策宣传覆盖面，开发区政务服务中心持续在政务服务大厅向市民推介“蒙速办”APP。近日，市民刘女士来到中心查询医保缴费记录，在工作人员的指导下通过“蒙速办”APP完成了预约排号和医保缴费记录查询，从“现场办”到“指尖办”让她感觉既方便又快捷。

今年以来，开发区政务服务中心以“智”赋能，加“数”前行，以数字化改革为契机，扎实推进“数智化”政务服务能力改造提升，启用“超级柜台”，共享数据资源，搭建智慧政务全场景体验中心，对叫号数据、办理人数、办事体验等重点环节进行实时监测，深入推广使用“蒙速办”APP，致力打造触手可及、智慧便捷、公平普惠的数字化政务服务体系，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿、办事零材料”、政务服务“多、快、好、省”。

“下一步，中心将不断推进数据与政务服务的政数融合，让数智化赋能的政务服务更加规范便捷、精简高效，持续探索智慧服务新模式，进一步提高政务服务智能化、便利化水平，不断提升服务效能，打通服务市场主体‘最后一公里’，为智慧城市和数字开发区建设贡献更多力量。”开发区政务服务中心工作人员李英杰说。（李奕颖）