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扎旗人社业务“就近办” 打通便民服务“最后一公里”

本报讯(记者 王欢 通讯员 王晓晗 邢帅东 乌英嘎) 扎鲁特旗农商银行业务大厅里,每个一体化机器都在井然有序地工作。“以前想要查询参保信息,必须要到社保大厅去才能查。现在,在家门口附近的银行就有‘社银一体化’服务网点,查询信息特别方便。”在银行网点办理过相关业务的孟和赞叹不已。

扎鲁特旗人社局联合农商银行积极打造“社银一体化”服务网点,在前期服务试点基础上,进一步拓展服务范围、优化经办服务,形成“智慧人社”服务模式,打造15分钟人社“便民服务圈”。目前,各银行网点已累计办理业务咨询、参保信息查询与打印、养老待遇领取资格认证等事项9000余件。

但在广袤的农村,尤其是金融网点未覆盖到的地区,怎么让老百姓感受到便捷的人社服务?“联机+通网”解决了这个难题。扎鲁特旗人社局积极将19项人社高频服务事项业务办理权限向苏木乡镇延伸,通过收集各苏木乡镇办公地址信息、安装社保网络专线、投放公共服务一体机、接通政务平台网,让群众就近办理人社业务,满足群众“便利办”需求。

除了建设“家门口”人社业务,近年来,扎鲁特旗人社局积极运用数字化成果为人社服务“就近办”赋能。“以前公共服务事项申办流程需要专网申办,给群众办事带来不便,现在我们已经实现多网融合,稳岗补贴返还等人社业务只需在手机上操作就可以办理。”扎鲁特旗人社局副局长高天介绍。

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