本报讯(记者 王彦春 王润丰) “你看这个小区车辆停放有序,整个小区干净整洁,道路连个破损的地方都没有,以前可不是这样啊,‘僵尸车’无人清理,废品随意堆放在楼道内,堵塞安全通道,路面坑坑洼洼……现在这样都是‘微治理’的成果。”近日,奈曼旗大沁他拉街道办事处富康社区党委书记周雅静在尚水御都小区指着一排排有序停放的车辆自豪地对记者说。
富康社区积极应对新常态下的新挑战和新要求,把握服务型党组织的内在要求,从小处入手,在我市首创“四微工作法”,着力破解基层党组织凝聚力不强、服务资源分散、治理方式单一等问题,激活了基层治理“一池春水”。
“微课堂”党建引领聚民心。针对老党员多、流动党员流动性大难于集中学习等问题,社区党委积极探索“三宣传”模式,开设了理论宣讲“微课堂”。在线下,以网格党小组为依托,以“五老”为骨干,以居民“名嘴”为补充,在街头巷尾、楼宇小区、庭院树下举办“线下微课堂”,使“小板凳”“小黑板”“热炕头”成为党员群众学习交流的平台;在线上,以流动党员党支部为依托,以微信公众号、党员居民微信群等为主阵地,开设“线上微课堂”,定期发布学习内容、交流心得体会。通过“掌上学习”“线上共享”,实现了“流动不流学”,有效扩大了党员群众教育覆盖面,引领党员群众自觉听党话,跟党走。
“微服务”共建共享暖民心。社区定期召开多方参加的联席会,引导居民、共驻共建单位和社会组织自觉服务群众;采取一对一、面对面入户走访的方式,掌握居民生产生活中遇到的问题,圆梦居民“微心愿”;根据群众需求的新特点、新变化,深化和拓展网格化、信息化、多元化、专业化等工作模式,不断优化服务功能、健全服务体系,让所“干的事”精准对接群众“盼的事”,确保事事有回音,件件有着落。
“微治理”多元共治顺民意。社区利用道德“微课堂”、法制“微课堂”,采取网格员入户走访等方式,推进道德法制宣传教育,通过常态化宣传教育,提高群众道德水准和依法办事能力,使道德法制思想根植群众心中;社区把党小组建在网格上,构建以党建为引领,横向到边、纵向到底,全覆盖的社区治理体系,运用“复苗工程”的“一圈一网一墙”工作机制,借鉴枫桥“四先四早”新经验,切实把群众的合理诉求解决好、权益维护好,将矛盾纠纷解决在萌芽状态。通过“微治理”,切实做到“小事不出网格,大事不出社区”,不断提升社区治理水平。
“微协商”多方协商暖民心。社区为保证居民的知情权并实施有效监督,积极推行网上网下“三务”公开,居民有不明白的问题、不满意的事,可及时与社区协商解决;针对居民之间小矛盾、小利益纠纷较多问题,组建了以党员、政协委员、社区“小能人”为骨干的“微协商”队伍,通过小范围协商,及时予以协调解决,全力打造“邻里守望 互助互爱”的和谐幸福家园;在开展重要工作、实施重大项目之前,及时与党员群众代表、辖区内企事业单位、共驻共建单位及社会组织线上线下互动开展“微协商”,达成共识再实施。通过“微协商”确保所办的事是最受群众欢迎的事,真正把实事办到群众的心坎上。
“基层治理点多面广、群众需求繁杂多样,需要极富耐心而又细致入微的管理和服务来保障。如果对群众身边的小事缺乏耐心和热情,只想着干大事,是很难做好基层治理和服务工作的。反过来说,从‘鸡毛蒜皮’这些小事抓起,精准发力、拓展延伸,最终必将取得‘积少成多、聚沙成塔’的效果。”大沁他拉街道办事处党委副书记田爱东在总结富康社区“四微”工作法经验时深刻地说。