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第5B版:社会新闻 上一版 下一版  
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服务不打烊 守护不缺位 霍市水电暖保供无忧

□白楠楠

水电暖供应关系千家万户,连着民生福祉。疫情当前,霍林郭勒市供水、供电、供气等行业严格按照疫情防控要求,坚持做到安全巡检不放松,水、电、暖供应不间断,全力保障民生需求。

欠费不停供 用水不担忧

本轮疫情发生伊始,霍市自来水公司闻讯而动、逆行而上,迅速成立了疫情防控领导小组,在做好内部疫情防控的基础上,全力以赴保障全市居民用水需求。

为保障企业正常生产和员工身体健康,该公司采取封闭管理措施,加强对外来人员的管控力度,严禁外来人员和车辆进入生产区域,严把输入关口。还通过强化设备管网巡查、增加监测频次、加强净化消毒、化验等举措,全面保障供水系统、各供水设备安全运转,确保水量水压满足需求,水质符合国家标准。

在为民服务方面,公司成立了以党员、业务骨干为主,集供水、抢修、调度于一体的“供水保障队”,确保疫情期间能够第一时间为报修用户排忧解难,保障供水安全。对封控区内的自来水用户,采取“欠费不停供”措施,对居民未能及时缴费的情况,做到不催缴、不停水,让其先正常使用,待恢复正常后再及时交费。同时,客户服务热线全天候受诉,确保24小时及时、准确地办理问题。

巡视不停歇 供电有保障

近日,国网霍林郭勒市供电公司供电服务中心配电专业员工对10千伏滨南线线路主干及分支开展巡视和测温工作,全力保障电网设备安全稳定运行。

为确保电网安全稳定运行,供电公司安全生产和疫情防控“两手抓”,建立用电保障24小时沟通联络机制,切实保障医院、隔离点等重要场所安全可靠供电。同时,结合该市冬季严寒的实际情况,积极开展线路特巡、不停电作业、电网故障抢修、紧急勘查巡视等工作,全面排查重点供热线路和重要设备隐患,切实加强重要用户配电设施的巡视和检查力度,确保广大电力客户在疫情防控和迎峰度冬期间用上暖心电、放心电。

降温疫情双考验 供热不打烊

面对降温、疫情的双重挑战,霍市城发供热公司发挥敢打善打硬仗的企业精神,确保疫情防控和保障供热两不误。

该公司对内加大疫情防控用品的采购数量和种类,对各类办公场所和维修场所进行定时消杀。同时,各运行车间也及时储备了消耗易损件和常用材料,减少采购次数,提高了抢修进度。对外,该公司加大供热设施巡检力度,仔细排查供热设备设施,确保疫情防控期间供热安全平稳运行。面对家中有隔离人员的用户,实行电话视频面对面指导,做到防疫检修两不误。

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