本报讯(记者 李肖峰) 面对疫情,如何疏导群众不安心理?对此,科尔沁区红星街道迅速出招儿,成立了由党工委班子成员担任组长的疫情政策解读专班。
“居家医学观察人员因身体原因,需要每天散步怎么办?”
“小区封控了,不让回家,怎么办?”
“‘大白’每天做核酸,他们是不是绿码?”
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面对各村居网格群内居民提出的一个又一个现实又尖锐的问题,红星街道疫情政策解读专班成员化身“心理辅导员”,担负起服务社会、倾听民声的责任。他们在及时学习上级下发的疫情防控相关文件、熟悉防疫知识和政策的基础上,从自身工作出发,将群众关心的问题汇集成提纲,贴近实际专题解答,并“附赠”相关问题办理标准化流程,确保最大程度解决群众诉求,消除因疫情产生的各类心理担忧,从而进一步巩固疫情防控防线。