方芳
近日,我市疫情防控形势严峻,全市税务部门闻令而动,凝聚起众志成城、共克时艰的强大合力,构筑起抵御疫情的严密防线。
让党旗在疫情防控一线高高飘扬
疫情就是命令,防控就是责任。 全市税务系统各级党组织和党员挺在前、做表率,让党旗在疫情防控一线高高飘扬。税务干部纷纷亮明党员身份,就地转化为志愿者,下沉个人所在社区参与物资配送、核酸检测等志愿服务。从清晨到深夜再到清晨,多个社区里,都有他们忙碌的身影。
科尔沁区税务局51名党员干部深入包联社区开展核酸检测、信息核对、值班值守等全天候志愿服务。开鲁县税务局近80名党员突击队员在凌晨3点紧急集结,支援当地疫情防控工作。
市税务局党员王永强第一时间向居住地西门街道团结社区报到,就地转为志愿者参与核酸检测扫码、维护秩序等工作,耐心解答群众咨询。科左后旗税务局党员都楞仓负责5个小区200多户550余人的流调信息统计和核酸检测通知工作,1000多条数据、300多通电话,一坐就是几个小时。
科尔沁区和平路的速8酒店(大润发店)是高风险区人员隔离酒店,科尔沁区税务局党委委员、副局长金雪芳连续7天带领6人小分队在这里开展闭环防控工作。既是指挥员,更是战斗员。金雪芳说,党员干部就要冲锋在前,做到守土负责、守土担责、守土尽责,切实把疫情防控工作做好做实。
让税费服务不断档、不缺位
因疫情防控工作需要,全市线下办税缴费服务场所先后关闭了一大半。为了最大程度不影响纳税人、缴费人正常办理税费业务,市税务局按照疫情防控要求,坚持“涉税事网上办,非必须不进厅”的原则,积极引导纳税人、缴费人选择网上办税、自助办税和手机缴税等多元化办税渠道。
科尔沁区税务局第一税务分局局长蒙琳是纳税服务保障团队的核心成员,因疫情封控在家的她,手里的电话没有断过。“我会把所有12366纳税服务热线和12345市民热线转办的工单汇总,根据问题种类和性质分配给纳税服务保障团队成员,通过电话辅导、远程支持等方式精准对接纳税人缴费人需求及业务办理,想方设法确保疫情防控期间咨询不掉线、服务不断档。” 蒙琳说。
在有序恢复生产生活秩序的地区,各办税缴费服务场所全面配备红外线测温仪等设备,严格落实戴口罩、测体温、查验“一通码”等防控措施,并通过疏导引流、错峰办税,最大限度避免人员集中,降低疫情传播风险。