本报记者 邵南 特约通讯员 白敖敏
基层社区网格员,一群与居民打交道最多的人,他们在社会治理体系中处于最基层、最一线。
自新冠肺炎疫情发生以来,他们每天奔走在大街小巷,组织核酸采样、协调运转、居民保供……林林总总的各项工作,与时间赛跑、与疫情较量,充分发挥“人熟、户熟、地熟”的优势,筑牢疫情防控的“第一道防线”,以实际行动守护居民群众的生命安全和身体健康。
利民小区的“全能”网格员
“大娘,这是今天你让我买的蔬菜。有什么事您随时给我们打电话。”“太感谢你们了,要是没有你们我都不知道怎么办。”这暖心的一幕,就发生在扎鲁特旗鲁北街道东兴社区利民小区独居老人家门前。
利民小区是低保楼小区,居民以年老体弱及空巢老人居多,他们很多人不会使用智能手机,不会网络购物。特日格乐是东兴社区党委雷达党支部书记、利民小区网格长,他帮助老人们下单购买食物及药品,并统一配送到老人家里。
完成这些工作,特日格乐回到单位进行报表,上报回乡人员及外出就医返回人员、核酸检测异常人员、居家隔离人员、居家健康监测人员等信息,还要面对居民提出的问题,进行耐心解答,对于在家闲不住要出门遛弯儿的居民进行劝导。
为快速阻断病毒传播,流调排查、重点人员管控、居家观察人员服务保障及组织居民核酸检测等工作都是网格员每天日常工作,他们通过入户走访、电话询问、微信群通知等方式认真开展流调排查工作,详细记录重点人员身份信息、行动轨迹、疫苗接种、核酸检测等情况,快速精准完成对重点人员的管控。
凤凰城小区的“小话痨”
“您好,我是凤凰城一期网格员。你今天去过哪些地方?”“社区居民们,下来做核酸啦!”“今天中午12点前要做完核酸,大家赶紧下来啦!”
凤凰城小区网格长代志梅自己都不记得接打了多少次电话,手机不离手。对摸排出的重点人员落实管控措施,接点对点居民、送集中隔离人员、签承诺书、上门磁等。不厌其烦,在居民心里,她已成了每日定时的闹钟,若一天没看见她在微信群里发的消息,都感觉今天缺点啥。
凤凰城一期共有居民780户、1496人。孕妇产检没有交通工具,代志梅二话不说,就拉着孕妇送到医院进行产检;居民白大爷需要开特效药物,代志梅拿着身份证就去办理,并送到老人家里。在这场没有硝烟的战“疫”中,代志梅始终将居民群众的健康放在首位、护在身后,她的付出和努力,居民们看在眼里、记在心里,她说:“为居民服务,从来不是单向付出,而是双向奔赴,相信只要我们大家心往一处想、劲往一处使,终将迎来胜利的曙光。”
水墨兰亭小区不怕困难的“90后”
谷艳丽是一位1996年出生的小姑娘,作为入党积极分子的她,面对突如其来的疫情“大考”,第一反应不是退缩,而是“我要上”。她既是网格员也是信息登记员、心理疏导员、群众服务员,更是社区的守护员。
谷艳丽所管辖的水墨兰亭小区,频繁出现高风险楼栋,需要时刻准备与相关部门人员对接,不论是吃午饭的中午12点,还是本该休息的半夜12点多,只要接到电话,她都会第一时间出现在所管辖小区,协调进行采样、转运、封控楼栋、安装门禁卡等工作,并按时为小区封控人员输送物资。这是风险较高的一项工作,她逆向而行,争先上阵,发扬不怕吃苦、无私奉献的精神,让青春在抗疫“大考”中闪闪发光。