赵春丽 张智敏
“干部敢于担当作为,这既是政治品格,也是从政本分。”科尔沁区政务服务局局长尤均说,习近平总书记对年轻干部的要求,给了他清晰的指引和方向。对于“80后”的他而言,无论在什么样的工作岗位,凡是职责所需,他都责无旁贷。
勇挑重担 使命感重如泰山
2022年,是通辽市优化营商环境攻坚年。攻坚之年,当打一场攻坚之战!在到任科尔沁区政务服务局局长的第一天,尤均沉思良久。如何抓住问题关键,进而破题发力,打造更优营商环境,他请教专家、收集资料,仔细研读、认真分析。他知道,数据背后,有着80万科区人民的殷切希望。只有营商环境好起来,这个城市的活力才有保证,群众的幸福才有保障。于是,2个多月的时间里,尤均每日平均工作19个小时。通过考察借鉴先进地区经验,决定以政府购买服务的方式,引进第三方企业入驻政务服务大厅,主要负责纳入“综合一窗”事项“受理端”业务的“无差别”统一受理和出件。同时,深入推进政务服务“综合一窗”改革,在政务服务大厅设立了15个综合窗口,为企业提供主动咨询、引导、帮办代办等服务,实现了审批服务事项办理环节进一步精简、群众排队等候时间进一步减少、行政成本进一步压缩、服务效能进一步提高、窗口形象进一步优化。
奋起追赶 将实干落在脚下
“想要改变外界看我们的‘老眼光’、消除对我们的成见,就要付出比别人更多的努力、克服更多的困难。”尤均的坚定决心,鼓舞着身边人,也带动着大家与企业“共情”。为了解决企业办事难问题,尤均多方协调,建立健全网上服务机制,充分发挥一体化政务服务平台“一网通办”的支撑作用,通过综窗改革、“就近办”改革、“掌上办”改革等措施,大幅提高了平台事项网办率、全程网办深度和最多跑一次事项比率。此外,尤均还聚焦企业、群众办理的高频事项,全力打造“蒙速办·一次办”品牌,推进“蒙速办·帮您办”全流程帮办代办服务,实现了61个高频涉企事项可“掌上”办理,73个高频事项可“在线”办理。
用心服务 构建新型政商关系
“厂区东面的破路,上次座谈会反映后,没想到这么快就修好了。正是因为修得及时,最近的几场大雨对我们的运输一点影响都没有。”问题解决的速度,让通辽金锣食品有限责任公司的张克清分外惊喜。自今年6月起,科区创新开展政企“亲清半月谈”工作,截至目前已成功举办7期,25家企业负责人参加座谈会,共提出意见建议和需要帮助解决的问题100多条。每次座谈会结束后,尤均都会带着问题回到政务服务一线,将涉及便企利民的政策尽快落实到具体服务中。他还积极联系各镇苏木(街道)、区直各有关单位,开展“优化营商环境主题服务日”活动,重点围绕“聚焦帮企业脱困清障、聚焦为企业纾困解忧、聚焦助企业提质增效”,开展常态化、系统化服务,助力企业改革创新、转型升级、高质量发展。