本报讯　近年来，科尔沁区医疗保障局充分落实简政便民惠民举措，持续提升政务服务水平，助力优化营商环境，企业、群众的获得感显著提升。

推进医保政务服务“放管服”改革。坚决推进医保服务事项“应进尽进”，所有政务服务事项全部进驻政务大厅办理；全面推行“一窗综办”“一网通办”，大力推行“电话办”“网上办”“手机办”，全面推广使用医保电子凭证，切实做到让信息多走路、让群众少跑腿；配齐配强窗口工作人员，全面推行综合柜员制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和“好差评”制度，强化窗口人员管理培训，提升服务水平，树立责任意识，进一步提升医保政务服务效能。

推进医保经办服务体系建设。加快构建市区镇（苏木）村（社区）四级服务体系，全面梳理医保高频便民服务事项，推动异地转诊备案、参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定、城乡居民医疗保险参保、续保等10项业务实现社区网点“就近办”；门诊特慢病业务的申报备案、待遇支付业务下沉到指定的医药机构办理，有效打通了医保经办工作“最后一公里”，群众满意度不断提高。

推进医保经办服务窗口规范化专业化建设。严格按照自治区标准推动医保经办服务窗口标准化、规范化建设，完善硬件设施，优化经办环境，满足群众多样化医保服务需求。截至目前，全区建成大林镇党群服务中心和团结街道北苑社区党群服务中心2个医保经办服务示范点。推进医保经办队伍专业化、规范化，年内完成对镇街、村社430余名医保员的业务培训，提升医保服务的规模化、系统化、专业化、便捷化水平。

优化异地就医备案程序，减轻群众垫资压力。拓宽异地就医备案渠道，优化备案流程，取消医院诊断证明材料，全面推行告知承诺制。参保人员在自治区范围内所有定点医疗机构就医免备案，积极推行通过国家医保服务平台、异地就医备案小程序、蒙速办等途径线上自主办理跨省异地就医备案，进一步提高出院直接结算率。

实施助企纾困政策，减轻企业缴费压力。全面推行“免申即享”经办模式，从7月份起，对中小微企业、以单位方式参保的个体工商户缓缴3个月职工医保（含生育保险）单位缴费，符合条件的中小微企业无需提出缓缴申请即可享受缴费政策。缓缴期间免收滞纳金，参保人医疗保障待遇不受影响，缓缴期满后，企业足额补缴缓缴的医疗保险费，助力企业纾困解难。

（苏力特）