本报讯 一张调解桌，化解经济纠纷、修复社会信任；一款小程序，提升办事效率、厚植诚信意识。通辽经济技术开发区创新推行“信用+调解”工作机制，依托数字化平台提效调解工作，常态化开展诚信宣传教育，为构建社会诚信体系、优化营商环境开辟新路径。

近日，上药控股（通辽）有限公司通过“信易收”小程序提交合同纠纷材料，相较传统法律途径三个月的办理周期，仅用时一周便达成调解。“小程序调解仅用7天，大幅缩短了生效判决书获取时间，让我们真切感受到守信践诺的重要性。”该公司法务合规部经理乌云毕力格说道。

开发区信用纠纷人民调解委员会主任梁立英表示，材料扎实的案件，调解员可快速厘清案情、直接对接双方，压缩事实争议，高效沟通有效提升了调解体验与成功率。

“信易收”小程序是开发区信用纠纷人民调解委员会打造的线上服务平台，支持纠纷材料在线提交、上传与进度查询。平台以“激励诚信”为核心，对材料真实完整的申请优先处置，构建“诚信提交—快速调解—信用积累”的正向循环，让守信者享受到速度与实效红利。

梁立英介绍，小程序会自动标记信息完备、材料清晰的申请，优先分配调解员处理，守信申请人可享受快速办理通道；信息模糊、材料缺失的案件，则需补充材料，整体办理流程相应延长。

乌云毕力格坦言，“信易收”小程序相比传统法律途径优势显著：办理效率高、零额外成本、办理时限灵活，更兼顾法理与人情，最大程度保全企业间的商业合作关系。

除高效化解纠纷外，开发区信用纠纷人民调解委员会聚焦事前预防，主动走进企业开展信用宣传，讲解合同风险防控、证据留存、合作方信用查询等实用知识，从源头规避失信风险。“信调委的宣传指导，帮我们掌握了合同规范签订、证据留存、合作方背调等技巧，为企业经营装上了‘护身符’。”内蒙古滨河水利水电工程有限公司相关负责人张勇说。

诚信是社会发展的基石，更是优化营商环境的核心支撑。近年来，开发区信用纠纷人民调解委员会立足职能、创新举措，通过夯实制度基础、深化诚信宣传、推动服务下沉、科技赋能调解，全方位推进社会诚信建设。

下一步，委员会将持续完善制度体系，拓展“信用+调解”应用场景，提升调解专业化水平与公信力。同时深化部门协同，推动调解平台与全市信用平台深度对接，壮大调解员队伍，聚焦消费、金融、劳动等民生领域，依托“信易收”系统为中小企业提供高效账款清收方案，让信用调解惠及更多主体，全力营造守信得益、失信受惩的诚信社会环境。

（李奕颖）