本报讯（记者 月琴）　2025年，市住房和城乡建设局以“优化营商环境巩固提升年”为抓手，聚焦“水、气、热”三大民生服务核心领域，系统推出便捷化、降本化、高效化、智慧化改革举措，切实为市场主体减负赋能，有效激发市场活力，以民生服务“小切口”撬动营商环境“大提升”。

“智慧水务+指尖服务”，用水体验焕新升级。市住建局构建智慧水务四级分区管控体系，布设智能监测设备342台，更换智能远传水表8万块，为70家重点用户安装智能计量装置，增设50个压力测点，实现爆管后15分钟内精准定位，大幅缩短抢修时长。同步建成漏损监控、管网监控与客户服务三大平台，推动中心城区公共供水管网漏损率控制在9%以内。在服务模式上，全面推行“指尖办”，实现用水新装申请、更名过户、销户及信息公告等业务“全程网办”；拓展报装系统APP、微信公众号等服务渠道，集成水费查询、在线缴费、维修申请等功能，形成一体化线上服务矩阵，线上办理比例显著提升。针对小微企业，创新推出用水报装“0材料申请”、免费安装及容缺受理服务，已办理容缺受理业务4件，开展前置勘察61项，通过“双经理制”提供全流程跟踪服务64件，供水服务质效持续优化。

“降本减负+安全护航”，燃气改革双向赋能。围绕市场主体降本增效需求，市住建局创新推出“瓶改管”专项改造方案。对使用瓶装液化气的“五小工商户”，免除工程设计、施工、材料、监理四项费用，改造安装费优惠60%，同时将中心城区商业用气价格从4.9元/立方米降至3.7元/立方米；针对日用气量10立方米以下的商户，提供“当日勘察、3日通气”高效服务。截至目前，已完成600余户改造，累计为商户减免费用超300万元。在惠企的同时，严守安全底线。通过“现场勘查+技术检测”模式，排查燃气管网2588公里、燃气场站98座及用户超40万户，整治安全隐患391处，动态监管涉燃施工项目73个；为居民及非居民用户加装燃气报警切断装置1.63万套，构建起从管网到用户的全链条安全防护体系，实现“降本”与“安全”双向发力。

“设施升级+智能调控”，供热服务温暖提质。实施“温暖工程”巩固提升项目20个，完成2座热源改造、一次管网改造20.33公里、二次管网改造96.9公里、楼栋立管改造58.1公里及99座换热站升级，覆盖60个小区，持续提升供热基础保障能力。同步推进智慧供热跨越式发展，完善市级智慧供热平台，累计安装2.2万台用户端室温监测装置，打通“源、网、站、户”数据链路，实现市、区（旗县）、企业、用户四级数据联通。依托实时监测与科学调度，动态优化不同时段供热量，实现供热问题提前“感知、预警、处置”，推动供热服务从“事后抢修”向“事前预警”转变，在保障群众温暖过冬的同时，有效促进节能降耗。