本报讯（记者 月琴）　针对纳税人缴费人反映强烈的跨区域办税难题，我市税务部门依托智慧税务建设成果，在征纳互动“云调解”平台中创新应用跨区域互动功能，不仅实现区内跨盟市业务协同，更探索出跨省联动解决复杂涉税争议的新路径，切实推动“数据多跑路、群众零跑腿”成为常态。

传统跨区域税费争议处理往往存在沟通链条长、协调效率低、纳税人多头跑等问题。如今，“云调解”模式通过线上集约化处理，将纳税人、涉税各方税务机关接入同一虚拟场景，实现政策解读、材料传递、多方协商、结果确认全流程线上闭环处理，大幅降低了征纳双方成本，提升了纠纷化解效率与透明度。

截至2025年年底，市税务局通过“云调解”模式已累计受理各类税费争议672件，调解成功率达100%。此外，税务部门还依托该平台开展跨区域可视化协作答疑13期，累计参与超5000人次，精准回应高频涉税问题330余个；通过跨区域互动功能完成跨区域联合业务处理近1000笔，有效打破了属地服务局限，拓展了税费共治格局。

在推进“云调解”机制的同时，市税务局深入践行新时代“枫桥经验”，推动税收治理向基层延伸。全市9个旗县市区局均已建立涉税争议分级分类调解机制，设立实体调解室，并同步建成征纳互动线上调解专区，形成“线下实体支撑、线上高效协同、前后台贯通响应”的税费矛盾多元调处体系。

从跨盟市协作到跨省联动，从线上调解到实体支撑，市税务局以数字化转型驱动服务创新，以智慧税务建设提升治理效能。下一步，市税务局将继续优化“云调解”功能，扩大跨区域服务覆盖范围，推动税费争议化解更加智能、便捷、高效，持续增强纳税人缴费人的获得感、安全感与满意度。