本报讯（记者 冯丽丽）　“不用跑大厅，手机上点一点，公积金贷款就办好了，真是太方便了！”近日，市民包先生通过通辽市住房公积金中心“贷款不见面”系统顺利办结业务，对这一便民举措赞不绝口。近年来，市住房公积金中心坚守“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，全面推进数字化转型，构建高效便捷的便民服务体系。

在智慧服务能力提升方面，克服本地数据共享不足等难题，成功研发并上线“贷款不见面”办理系统，在自治区范围内率先实现住房公积金贷款全流程线上化。该项工作被列为我市全面深化改革典型案例及第一批复制推广创新做法。

截至目前，该系统已办理贷款业务1040笔，发放贷款3.6亿元。同时，中心优化综合服务平台功能，构建“蒙速办”APP、“手机公积金”APP、微信公众号等多渠道线上矩阵，推行“7×24小时”线上服务。目前，46项服务事项中有39项实现全程网办，综合网办率达85%，高频业务网办率100%。

为拓展服务场景，2024年，市住房公积金中心联合6家受委托银行打造“住房公积金便民服务旗舰店”，并与农商银行共建延伸服务网点，培训银行工作人员承接全量业务，升级自助终端机功能新增对冲还贷签约等服务。截至2025年11月末，线下网点累计办理业务800余笔，“10分钟服务圈”让群众在家门口享受高效服务。此外，中心推进“免证办”改革，完成与自治区数据共享平台对接，落地身份证、合同留存证明2项“免证办”事项；推行不动产“通抵通贷”，累计办理通抵业务441笔、通贷业务1505笔。

在创新服务模式方面，8项高频业务通过“手机公积金”APP实现“零材料上传、系统自动审批、资金秒级到账”，涵盖离职提取、离退休提取等事项。APP还开通商品房贷款办理、提前还本等11项贷款服务，网办率超80%。