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视频在线调解 高效便民暖人心

本报讯 近日,科左中旗人民法院花吐古拉人民法庭依托“人民法院在线服务平台”,成功在线调解一起民间借贷纠纷案件。身处异地的当事人无需奔波,通过“云调解”打破空间限制,在线达成和解协议,用高效便捷的司法服务化解矛盾,成为法院运用智慧司法为民解忧的生动案例。

该案中,原、被告因民间借贷产生争议。原告苑某称被告包某向其多次借款,交付方式为微信转账、现金支付等,未形成书面借贷手续,现在要求被告包某偿还借款25000元。被告包某称未向原告苑某借过现金,微信转账流水包含工资等,仅认可1000余元为借款。

案件受理后,承办法官张曙明迅速梳理案情,核算双方交易流水,被告包某对流水差额不能作出合理解释。为减轻诉累、提升司法效率,在征得双方同意后,张曙明法官决定启动线上调解机制,利用“人民法院在线服务”平台开展调解。调解过程中,书记员耐心指导双方当事人通过微信小程序完成注册登录及实名认证。待进入平台后,张曙明法官通过在线调解平台组织双方“隔空对话”,围绕还款金额、期限等关键问题引导理性协商。一方面向被告详细释明逾期还款需承担的法律后果,引导其正视还款义务;另一方面将被告的现状与还款困境告知原告,希望双方能互谅互让,找到合理的解决方案。经过耐心沟通,双方均表达出和解意愿并达成一致意见。双方在线签署调解协议,整个流程顺畅高效,双方当事人仅凭手机端参与,便顺利完成调解程序,切身感受到“指尖诉讼”的便捷与温度。

科左中旗人民法院深耕智慧法院建设,以“互联网+司法”模式搭建全流程在线诉讼通道,依托人民法院在线服务平台,实现立案、调解、庭审、送达全流程线上办理。今年以来,科左中旗人民法院网上立案4856件,线上调解1010件,真正实现了让数据多“跑路”,让群众少“跑腿”的效果。

(张曙明)

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