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丰田镇“三区”联动提质效 服务群众解民忧

本报讯 为打造“党建生态圈”,助推经济社会高质量发展,科尔沁区丰田镇党群服务中心强化“以人民为中心”理念,不断夯实党建基础,坚持“问题导向、需求导向、发展导向”,对现有服务空间进行系统性重构,打破传统服务壁垒,整合党建服务、社会事务办理、便民服务等各类资源,由最初的8个专门窗口优化为“综合服务1、综合服务2、帮办代办、社会治理”4个综合窗口,可办理政务服务事项35项,构建起“三区联动”综合性服务格局。全力推动服务资源整合与功能升级,让基层阵地成为连接群众、服务群众的“暖心桥梁”。

政务服务区:释放最大服务效能。聚焦群众办事需求,构建“1+28”政务服务体系(1个镇级党群服务中心+28个村级便民服务站),实现镇、村两级便民服务机构全覆盖,梳理社保、医保、民政等高频政务事项,推行“一窗受理、并联办理”模式,真正实现“进一扇门、办所有事”,大幅缩短群众办事时间。另一方面,以“互联网+窗口服务”模式,全面深化镇、村帮办代办队伍建设,动员帮办代办员亮身份、亮承诺、亮作为,为残疾人、老年人等特殊群体提供上门服务,实现了群众“零跑路”办成事的目标。年初以来,高效办理政务服务4500余件次、提供帮办代办服务600余件。

社会治理服务区:激活基层共治力量。整合综治、司法、信访等力量进大厅,搭建矛盾调解、法律咨询、平安建设等服务平台,及时化解邻里纠纷、解答法律疑问,为辖区和谐稳定筑牢“第一道防线”。同时解锁党组织引领177个网格下沉基层模式,充分发挥“网格吹哨”和“移动探头”作用,常态化开展走访排查、化解矛盾纠纷,不断激发村民自治的内生动力,促使基层治理效能得到进一步提升。截至目前,共调解矛盾纠纷40件、化解40件,解答法律咨询230次。

“红色驿站”休息区:拓宽服务充电赋能。注重人文关怀,配备座椅、充电插座、书籍报刊等便民设施,不仅为办事群众提供舒适的等候空间,还常态化开展党史学习宣传、法律法规讲解、国家政策解读等服务,有效提升红色教育的发展空间,让群众在休息中感受到党的温暖。

下一步,丰田镇将持续深化党群服务中心内涵建设,聚焦数字化赋能、品牌化打造、精准化服务,推动“党群+”模式向更多领域延伸,为乡村振兴和基层治理注入更强动能。

(孙庆宇 陈天)

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