本报讯（记者 邵南）　国网通辽供电公司聚焦客户办电环节长、步骤繁琐的难点痛点问题，从流程优化和再造入手，进一步压减与客户互动办电环节。

对低压非居民未实行“零投资”的客户，在装表接电时签订供用电合同，办电环节压减为“申请受理、外部工程实施、装表接电”3个环节。对居民和小微企业实行“零投资”的客户进一步压减为受理签约、施工接电2个环节，在受理申请时直接签订供用电合同。对于10千伏及以上大中型企业客户，取消10千伏供电的非重要客户的设计审查和中间检查环节，合并现场勘查与供电方案答复、竣工验收与装表接电环节，办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。

简化客户办电手续。除法规明确要求客户必须提供的资料、证件外，不需要客户额外提供其他证明材料。已有客户资料或资质证件尚在有效期内，不再要求客户再次提供。目前，实行“三零”服务的低压非居民客户平均办电时间为3.48个工作日，未实行“三零”服务的低压非居民客户、高压单电源客户的供电企业责任环节合计平均办理时间分别为2.44、8.12个工作日。