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创新金融纠纷化解模式 助力经济金融健康发展

本报讯(记者 邵南) 在市委政法委的统一部署下,通辽银保监分局积极协调联动市金融办、市司法局、市法院等部门,推动设立了通辽市银保金融纠纷调解中心,创新推广“调解+仲裁+审判”的一站式、多元化金融纠纷化解模式,取得良好成效。

健全机制,完善流程。通辽市银保金融纠纷调解中心(以下简称调解中心)于2021年12月由通辽银行业协会和保险行业协会共同出资组建。在通辽银保监分局、市金融办等部门的指导和推动下,调解中心构建起一整套内容完备、架构清晰、流程顺畅的管理体系,实现了调解工作“流程标准化、质控标准化、档案标准化”。

三位一体,一站解决。调解中心与市法院金融纠纷诉调对接中心、科尔沁区人民法院金融法庭及通辽市仲裁委员会金融仲裁院合署办公、一体化运行。法院和金融监管部门积极引导金融纠纷的当事人优先通过调解途径解决争端。在接到法院委托或当事人申请后,调解中心第一时间组织开展调解工作,调解成功的可直接由法院出具民事裁定书,对调解结果进行司法确认;若调解失败,案件可以就地直接转入诉讼或仲裁程序,当事人不必再东奔西走,实现了“诉调”和“仲调”的无缝衔接,真正做到了“一站式”解决纠纷。

高效便捷,降低成本。调解中心加强网上“多元调解”和“云审平台”的应用,两套系统均可连接最高人民法院在线调解平台,目前已实现提交调解申请、远程视频调解、达成调解协议、司法确认等流程的在线化,提高了调解工作效率,一般5个工作日即可完成调解,且不向纠纷双方当事人收取费用。对于调解不成功的案件,可由调解中心直接转入法院快审速裁程序,案件受理费减半收取。调解协议经法院司法确认后具有法律效力,一方不履行的,另一方可直接向法院申请强制执行。

调解中心成立至今,已成功调解各类金融纠纷案件705件,涉及金额22555.51万元,调解成功率接近90%。其中,银行业纠纷528件,保险业纠纷177件。累计为纠纷当事人节省诉讼费用110余万元,实现了以更低成本、更高效率化解矛盾纠纷,有效节约了社会资源、行政资源和司法资源。

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