本报讯 “上午9点在房产大厅办理房产过户手续,中午电力企业就给我打电话确认,不用出门就能办理电表过户,像我儿女都不在身边,手机也整不明白,这样办理对我们老年人真是太方便了。”8月3日,通辽经济技术开发区美瑞龙源小区的张大爷,成为全市首位“房产+电表”线上联合过户的受益者。
为持续优化营商环境,国网通辽供电公司聚焦人民群众的基本需求,不断创新服务模式,主动对接政府相关部门,积极筹划,打通政企数据传输壁垒,实现政企信息共享。8月初,国网通辽供电公司电力营销系统与通辽市房产局不动产登记系统对接通道成功打通,线下传递信息办理电力过户业务已成为过去式,正式开启线上办理、联动过户业务新模式。以往办理用电过户手续,需要先办理不动产过户,待取得房产证后再前往供电营业厅办理电表过户。办理周期长,过程繁琐,需要重复递交材料。如今,通过电力与房产的联合过户,用户仅需提供电力客户编号并签署联动过户申请表,不动产登记系统将客户办理资料及过户信息自动推送到电力营销系统。电力营销系统将在24小时之内自动生成过户工单,直接为客户办理用电过户业务。这种新模式,使得用户在办理房产过户手续后无需再到供电营业厅,真正享受了“多件事一次办”的便捷,实现了用电业务“一次都不跑”,提升了办事效率。
近年来,国网通辽供电公司持续强化优质服务升级,以优化营商环境为切入点,进一步提升办电效率和办电服务体验。深化政企协作,将主动服务落实到用电全过程,持续提升客户办电的便捷度、满意率和获得感,得到了广大市民和政府、企业的一致认可,助力优化电力营商环境再上新台阶。(王坤朋)