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第5B版:镜鉴文明 上一版 下一版  
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志愿服务扮靓城市文明

本报讯(记者 张宇曦 特约通讯员 魏新瞳) 一座城市的文明程度,不仅体现在外在形象上,更体现在精神内核里,在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神指引下,志愿者们在一次次丰富多彩的志愿活动中,践行志愿品格,传播志愿精神,发挥示范带动和榜样引导作用,用点点微光汇聚成城市正能量。今天,本报记者走进发生在通辽经济技术开发区的志愿服务故事,来感受志愿的力量。

居住在新城街道龙兴社区的齐敖特根老人行动不便,社区工作人员收到老人有理发需求的消息后,立马将“订单”派给了志愿者。从“下单”到完成志愿服务,整个过程仅用时40分钟。老人是一位透析8年的患者,每周3次透析,腿脚不利索,孩子也没在身边,但是有啥大事小情的,给社区工作人员打电话立马就会来到老人身边。老人足不出户就得到想要的服务,得益于龙兴社区推出的“点单式”志愿服务。通过群众“点单”、社区“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”的方式,实现了线上线下互动,切实打通了服务群众“最后一公里”。

群众在哪里,文明实践就延伸到哪里;群众需要什么,志愿服务就提供什么。由于近期天气炎热,新城街道河畔花园社区志愿者通过上门走访,了解到不少老人有胸闷等身体不适的情况,需要健康检查。借助新时代文明实践志愿服务平台点单系统,由社区点单、新时代文明实践站派单、新城街道社区卫生服务中心接单,联合开展了健康义诊活动,为辖区65岁以上老人开展免费体检活动,还为行动不便的老人提供上门服务。

“我们家老人行动不便,社区人员给我们安排了上门服务,不用出门,带给我们很大的方便。”河畔花园社区居民于建国说。新城街道新时代文明实践所汇集现有志愿服务资源,群众有诉求可以通过“北疆新时代”APP下单,内容包括文化生活、法律服务、医疗保健、卫生环保、扶贫帮困等方面,各社区新时代文明实践站接单后统一调配、统一安排,群众还可以对志愿者提供的服务满意度进行点评。截至目前,新城街道各社区已完成近百项点单式志愿服务。

李鹏远是新城街道泰丰社区的一名志愿者,一有闲暇时间他都会主动来到社区参加志愿服务活动,劝导不文明行为、捡拾垃圾、摆放共享单车。10年的时间,李鹏远累计参与志愿服务活动600余次,志愿服务已成为李鹏远生活中的一部分。“我是一个资深的志愿者,参加过很多次的志愿服务活动,为文明城市贡献着自己的一份力量。这些年,社会在发生着不同的变化,城市也处处体现着文明,说明全民的素质都在提高。”李鹏远说。

每天一大早,新城街道京汉新城社区的网格长汪洋和网格员们都会步巡辖区,并对巡查过程中遇到的问题进行梳理、解决。在巡查过程中,第三网格网格员发现楼道内堆积杂物现象存在“回潮”情况,不仅给居民出行带来不便,还存在严重安全隐患。想要解决问题,就得摸清居民的情况和需求。汪洋第一时间组织网格员上门了解居民诉求,积极协调小区物业公司,为居民提供免费存放物品的场地,并帮助居民统一将物品清理、清运,确保楼道消防通道畅通,居民生活舒适安全。

“作为一个社区网格长,同样也是社区干部,在平常的工作中,把社区的日常工作与网格相结合,确保人在格中走,事在格中办,给居民营造良好的生活环境。”汪洋说。

在滨河街道碧桂园社区,为做好入户宣传工作,第五网格网格员陈思思放弃休息时间,在辖区各类场所、居民住宅楼栋间奔走,向辖区居民和商户发放文明礼仪宣传资料,对不文明行为进行劝导。“我的网格里居民是196户,我们社区居民人数多、户数多、楼栋也多,我建立了两个微信群,更精准地服务好网格内的居民。”陈思思说。

市民是文明城市创建的主体,也是文明城市的最大受惠者。在开发区,像这些志愿者一样自觉践行文明行为的文明“微镜头”,每天都在发生。垃圾不乱扔、自觉等红灯、乘车有序排队、帮助他人、公共场合用语文明……这些,都在市民的举手投足间,文明已内化于心。

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