本报讯　近年来，科左中旗认真贯彻落实上级优化营商环境要求，坚持以企业需求为导向，以提升服务质效为目标，着力打造“四个一”帮办代办模式，推动服务企业零距离。

组建一支队伍。按照“综合素质高、业务能力强”的标准，选定了相关部门单位业务骨干担任专职代办员。制定了帮办代办服务事项清单，印制了帮办代办服务人员卡片，公布帮办代办专员姓名、联系方式等信息，确保企业可以享受到帮办代办员提供的优质、高效、便捷的服务。目前，全旗已有帮办代办专员32人；确定一个地点。聚焦解决企业面临问题，在党群服务中心大厅设立了帮办代办点，按照“有场所、有人员、有电话、有制度、有服务记录”的“五有”标准进行统一建设。设置了“帮办代办窗口”，建立帮办代办服务登记台账，统一印制宣传单，公布帮办代办事项和办理流程，确保企业看得明白、记得清楚；明确一批事项。开展前期调研，梳理帮办代办事项责任清单。帮办代办员可为企业免费提供打印复印、登记咨询、表格填写、材料审核、要件传递、网上申请、信息查询等服务。目前，全旗已梳理并公布了帮办代办事项32项，开展线下服务113次；完善一套机制。制定帮办代办服务机制，在服务过程中，广泛听取企业意见建议，根据企业需求，适时调整帮办代办事项服务清单，不断扩大帮办代办覆盖面，实现对事项服务清单优化完善，确保帮办代办服务高效运行。（陈思）