胡格吉乐图 吴娜仁

在科尔沁区的街巷里，志愿者的身影如暖光穿梭，他们以无畏担当与无私奉献，穿透平凡琐碎，为城市注入温情，书写出一幅幅动人的社会服务篇章。

党建引领精准发力，筑牢秋冬温暖防线

科尔沁区委社会工作部锚定“升级管理体系、提升服务质量”目标，深入街道社区开展精准调研，摸清群众急难愁盼。在得知滨河社区宝宏家园老住户面临门窗老化、暖气跑冒滴漏等困扰后，迅速联动国威应急救援志愿服务队开展上门服务。

志愿者分组行动，门窗检修组轻声入户，询问漏风、开关等问题，熟练更换开裂胶条、加固松动门把手，临走时的一句“有问题随时找我们”暖人心扉；暖气排查组逐段巡查管道、蹲守楼道角落检查阀门，详细记录漏水、异响等隐患，还入户检测暖气片温度、普及维护常识。没有轰轰烈烈的场面，却用一件件民生实事，让居民直呼“这个冬天心里踏实多了”，也让“志愿种子”在社区深深扎根。

“专业社工+志愿服务”，破解民生细微难题

科尔沁区委社会工作部创新推行“专业社工+志愿服务”模式，在西门街道团结社区等8个社区建立融合试点，以专业引领激活志愿力量，实现基层服务效能“1+1＞2”的提升。

为传承“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的仁爱精神，科尔沁区委社会工作部组织科尔沁区志愿者协会、千寻爱心公益志愿服务队、国威应急救援志愿服务队等社会志愿服务组织联合多个社区推出常态化爱心义剪。志愿者提前到场消毒座椅、整理工具，打造洁净服务环境；服务中既耐心询问居民发型需求，娴熟完成修剪梳理，又陪老人、孩子唠家常、聊趣事，现场氛围温馨融洽。这项便民服务精准聚焦行动不便群体“理发难”问题，用免费服务把温暖送到群众身边。

多方协同护航文旅，擦亮城市服务品牌

立足本地资源禀赋，科尔沁区委社会工作部牵头搭建多层次、常态化协同机制，推动政府部门、商业协会、志愿服务队资源共享、优势互补，助力“通达同心 悦来通辽”品牌升级。

针对西辽河文化艺术节、蒙超赛事、双节文艺演出等热门文旅活动，社工部组织辖区志愿服务组织累计出动志愿者10000余人次，为30余万观众提供秩序维护、观众引导、现场布置、卫生清理、后勤保障等全方位服务。志愿者们平均单次服务超8小时，面对高强度工作毫无怨言，以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为文旅活动顺利举办的重要保障，也让外地游客感受到科尔沁区的热情与温度。

“十五五”蓝图已经绘就，科尔沁区将持续深化志愿服务模式创新，让志愿之花绽放在城市每个角落，让温暖与关爱成为社会服务的鲜明底色。