本报讯（记者 山丹 卢宁 包智斌 佳佳 张利波）　优化营商环境，核心在便民利企。扎鲁特旗以场景再造、服务升级、效能提速为抓手，在既有改革基础上迭代深化慢病链条式服务、农机高频事项一次性办结两大特色场景，靶向破解民生办事堵点、农业生产难点，以更有温度的政务服务、更有效率的助农举措，持续擦亮“扎实办”营商环境品牌。

在扎鲁特旗政务服务大厅医保综合窗口，前来为家人办理乳腺癌慢病报销手续的赵存布日切身感受到服务升级带来的便利。“以前办慢病太绕了，得先跑医保局申请，再到医院开材料，最后还得再回医保局，来回折腾好几趟。”赵存布日说，“现在方便多了，可以直接在医院把慢病手续全部办完，也可以自己带材料过来，到政务大厅窗口一次就办利索了，不用来回折返跑，真是减轻不少麻烦。”

针对慢病群众跑腿多、重复提交材料的问题，扎鲁特旗整合医保、卫健等部门事项，打造慢病链条式服务专区，实现慢病认定和用药报销一窗受理、一次告知、一站办结，从根本上解决“多部门跑、多窗口等”的老难题。

民生服务提质感，助农一线加速度。从政务大厅到田间地头，服务升级一脉相承。在乌额格其苏木塔格塔图村，农田里机声隆隆，双利农机专业合作社正抢抓农时全力播种。今年，合作社社会化服务面积从3万亩扩大到4万亩，在原有80台套农机基础上新增4台大马力机车，规模化作业能力全面提升。

随着农机数量增加，登记、上牌、年检、保险、补贴等事项办理需求随之增长。扎鲁特旗将农机高频事项整合优化，实行一套材料、一次提交、全程办结，让服务跟上农业生产节奏，不耽误农时、不影响农事。

双利农机专业合作社理事长李秀权说：“以前办农机业务，登记、上牌、年检、补贴，要跑好几个地方，一周都办不完。现在在综合窗口，一套材料、一次提交，所有事一次性就办完，高效又省心，对老百姓来说特别好。”

营商环境的持续优化，带来看得见、摸得着的变化。近年来，扎鲁特旗以“扎实办”政务服务品牌为抓手，不断深化“放管服”改革，既用心办好群众身边民生事，也倾力护航市场主体发展，各类行业许可高效审批、涉企服务便捷提速。政务服务网上可办事项从341项增加到1605项，全程网办率超96%；49个行业实现“一业一证”，发放行业综合许可证42张；推行“进门即咨询、取号先预审”全流程服务，20项高频事项实现证明材料免提交，“无证明城市”系统累计办件2588件。

扎鲁特旗政务服务中心综合窗口工作人员赵宇在一线见证着服务之变：“随着办事流程不断精简、审批环节大幅压缩，多数事项实现‘最多跑一次’当场办结，群众少跑冤枉路，窗口运转更规范高效，办事效率与群众满意度同步提升。”

从“跑断腿”到“少跑腿”，从“多窗办”到“一窗办”，从“群众跑”到“数据跑”。扎鲁特旗把优化营商环境作为“头号工程”，以场景化服务破解民生痛点，以集成化办理助力农业发展，持续推动政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变。

扎鲁特旗政务服务中心业务股股长王志斌表示，下一步，扎鲁特旗将持续深化“放管服”改革，推进数字政务升级，推动服务向苏木镇、嘎查村延伸，完善24小时自助服务和延时便民举措，聚焦企业群众急难愁盼，深化“高效办成一件事”改革，拓展特色服务场景，全力打造有温度、有速度、有力度的一流营商环境。